创新工作机制 优化营商环境为了提高办事效率和服务质量，提升信访和劳动保障监察队伍形象，今年以来，高新区行政综合执法局以规范执法和文明执法为原则，创新信访和劳动保障监察模式，不断完善宣传、服务、维权和执法为一体的工作机制，提升服务效能，推动信访和劳动保障监察工作。 一是变被动查处为主动服务。坚持宣传教育在前的原则，将宣传贯穿于执法检查工作的全过程，通过发放宣传资料、举办培训班、召开座谈会等多种形式，指导用人单位守法经营、规范管理，帮助用人单位依法用工，减少违法成本。信访和劳动保障监察人员增加了走访服务用人单位，充分听取用人单位的意见，有针对性的提出帮助措施。

二是变事后查处为事前预防。通过劳动保障监察“两网化”管理平台，及时掌握用人单位的动态信息，与用人单位建立重点联系制度，指导用人单位规范引导建章立制，规范用工行为，减少劳资纠纷等问题的发生。三是畅通维权绿色通道，建立快速维权机制。

对侵犯劳动者合法权益的违法行为，本着快接、快办、快结的原则，在最短的时间内维护劳动者的合法权益。对案情简单、违法事实确凿的案件，当场进行处理;对案情较复杂，需要调查取证的，力争在1个工作日内处理结案。四是树立“一盘棋”思想，营造团结协作环境。

进一步提高执法能力和办案水平，确保落实措施不打折扣，提高质量不掺水分，加强与相关部门的沟通协调，形成推动工作的整体合力，积极营造“心往一处想、劲往一处使，团结协作抓工作、齐心协力抓落实”的良好氛围。下一步，行政综合执法局将紧扣构建和谐稳定劳动关系主题，持续为企业和劳动者提供全方位、精细化服务，进一步推动全区劳动关系和谐稳定，促进高新区经济健康发展。

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